Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e-mail, nécessaires à la création et à la sécurisation de votre compte.
• Données commerciales : clients, produits, factures, devis, dettes et paramètres de votre entreprise. Elles sont d’abord stockées localement sur votre appareil, puis synchronisées de façon chiffrée pour la sauvegarde et le multi-appareils.
• Données de paiement d’abonnement : traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte ni vos identifiants de portefeuille mobile.
• Données techniques : modèle d’appareil, version de l’app et journaux d’erreurs, utilisés pour la sécurité et l’amélioration du service.

2. Comment nous utilisons vos données

• Fournir et faire fonctionner l’application (facturation, synchronisation, sauvegarde).
• Traiter votre abonnement et sécuriser votre compte.
• Vous apporter de l’assistance et vous informer de changements importants.
• Améliorer la fiabilité, la performance et la sécurité du service.

3. Stockage et sécurité

Vos données commerciales vivent d’abord sur votre appareil. La synchronisation vers nos serveurs est chiffrée en transit. L’accès à l’application peut être protégé par un verrou PIN et la biométrie.

Les images (logo, photo de preuve) restent stockées localement sur votre appareil et ne sont pas envoyées sur nos serveurs.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires strictement nécessaires au service : notre prestataire de paiement pour l’abonnement, et notre hébergeur d’infrastructure pour la synchronisation.

Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs.

5. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. La suppression depuis l’application efface vos données synchronisées immédiatement ; une demande par e-mail est traitée sous 30 jours au plus tard. Sont réservées les obligations légales de conservation.

La procédure de suppression, les délais et la liste de ce qui est effacé sont détaillés sur la page « Suppression de compte et de données » (/fr/delete-account).

6. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel et aux standards internationaux (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@factur.tech. Vous pouvez également saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

7. Mineurs

Factur est destiné à des professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification importante vous sera notifiée dans l’application ou par un autre moyen approprié.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@factur.tech.